Tire suas dúvidas
Informação clara é o primeiro passo para ouvir melhor.
Sabemos que o universo da reabilitação auditiva pode gerar muitas dúvidas. Qual a tecnologia certa? Quanto custa? Aparelho invisível serve para todo mundo?
Para ajudar você e sua família a tomarem a melhor decisão com segurança e transparência, reunimos as respostas para as perguntas mais comuns dos nossos pacientes.
Perguntas FrequentesFAQ - Perguntas Frequentes
Reunimos as principais perguntas de nossos pacientes para ajudar você a tomar a melhor decisão para sua audição.
Institucional
Somos o Centro Auditivo Audição Paulista, fundado em 01/06/2022 pela Fonoaudióloga Diane CRFa: 2-18067 e pelo Fonoaudiólogo e Técnico Matheus CRFa: 2-18108, unindo expertise clínica e laboratorial. Nascemos de uma parceria de amizade com quase 20 anos de experiência no setor, atuando desde 2005.
Nosso diferencial é a união da fonoaudiologia com um laboratório próprio no local, oferecendo um atendimento completo, humanizado e com agilidade técnica rara no mercado.
Nossa missão é aproximar pessoas, promover a redescoberta dos sons e devolver a autonomia aos nossos pacientes, acreditando que a audição é fundamental para a qualidade de vida.
Nossos valores baseiam-se na valorização do cliente, crescimento conjunto com a equipe, paixão por tecnologia de ponta e ética transparente em todas as ações.
Diferenciais
Somos representantes oficiais das marcas Argosy, Nuear, Danavox e Rexton. Essa independência multimarcas permite escolher a tecnologia exata para a necessidade de cada paciente.
Sim, possuímos laboratório próprio com o técnico Matheus atuando no local. Isso garante consertos mais rápidos e suporte imediato sem dependência exclusiva de fábricas externas.
Sim! Um dos nossos maiores diferenciais é o acolhimento de pacientes que já possuem aparelhos de outras marcas e buscam acompanhamento especializado ou manutenção.
Serviços
Oferecemos avaliação e adaptação de aparelhos, venda de acessórios, tampões para natação, exames de processamento auditivo central e assistência técnica multimarcas.
Sim, realizamos audiometria tonal e vocal completa, além do Exame de Processamento Auditivo Central. Também solicitamos exames complementares como impedanciometria e acufenometria quando necessário.
Os tampões são moldados conforme a anatomia da sua orelha, garantindo conforto e proteção total contra a entrada de água durante atividades aquáticas.
Sim, vendemos pilhas de diversos tamanhos e acessórios para manutenção. Como temos laboratório, você recebe orientação técnica sobre o uso correto de cada item.
É um serviço para quem já tem o aparelho e quer ajustar com nossos especialistas. Custa R$ 650,00 e inclui audiometria, revisão, limpeza profissional, ajuste inicial e um retorno em até 20 dias.
Assistência Técnica
Sim. O técnico Matheus Freitas tem vasta experiência com modelos mais antigos. Faremos uma avaliação honesta: se o custo do reparo valer a pena e houver peças disponíveis no mercado, nós consertamos. Se o aparelho estiver obsoleto, indicaremos a melhor solução técnica.
Limpezas, trocas de tubos ou desentupimentos são resolvidos na hora ou no mesmo dia. Trocas de peças complexas levam em média de 3 a 5 dias úteis.
Com certeza. Somos um centro independente e multimarcas. Não importa onde você comprou (internet, outra clínica ou exterior), se for uma das marcas que atendemos, faremos a manutenção com o mesmo carinho e qualidade.
Não cobramos pelo diagnóstico inicial de balcão. Fazemos a análise técnica para identificar o defeito e passamos o valor do reparo sem compromisso.
Sim. Reparos de peças internas possuem garantia legal, cobrindo especificamente o serviço realizado e a peça substituída.
Não tente ligar nem use secador quente. Traga imediatamente ao laboratório para desumidificação profissional a vácuo e limpeza química da placa.
Geralmente indica som 'vazando'. Pode ser excesso de cera, molde folgado ou encaixe incorreto. Avaliamos e ajustamos o molde para eliminar o ruído.
Sim, realizamos a recapsulagem ou confecção de nova cápsula sob medida, transferindo o circuito interno para uma nova carcaça.
Em 70% dos casos é entupimento do filtro de cera ou obstrução no molde. Uma limpeza simples e troca de filtro costumam resolver na hora.
Sim. A Fga. Diane realiza o mapeamento da sua audiometria e o ajuste fino via software para melhorar a clareza da fala em aparelhos compatíveis.
Financeiro
Temos opções a partir de R$ 3.200,00. O valor depende do nível tecnológico e inclui um Programa de Acompanhamento de 36 meses com revisões e ajustes.
O BB Crédito Acessibilidade permite parcelar em até 60 meses, financiando até 100% do valor (limite R$ 30 mil) com taxas subsidiadas.
Sim, oferecemos parcelamento exclusivo em até 12x sem juros no cartão de crédito, facilitando o acesso imediato à tecnologia.
Geralmente os planos cobrem consultas e exames de diagnóstico, mas não a prótese. Na Audição Paulista, a avaliação inicial e o teste de 7 dias são gratuitos.
Seguimos normas éticas do Conselho de Fonoaudiologia. O valor depende do grau da perda, anatomia e estilo de vida, exigindo avaliação presencial para um orçamento preciso.
Aparelhos Auditivos
Sim! Oferecemos o Teste Gratuito por 7 Dias para você avaliar o desempenho na sua rotina real: em casa, no trabalho ou em restaurantes.
Não. Ele é indicado para perdas leves a moderadas e depende da anatomia do canal auditivo. Na avaliação, verificamos se é possível adaptar um modelo intra-canal confortável e eficaz para você.
Modelos IIC (profundos) geralmente não possuem pela falta de espaço. Modelos CIC (um pouco maiores) de marcas como Argosy e Rexton já oferecem conectividade.
Utilizando a pilha tamanho 10 (selo amarelo), a duração média é de 3 a 5 dias, dependendo da potência e do tempo de uso diário.
Não. Nossos modelos intra-canais possuem um 'fio de extração' de nylon imperceptível que funciona como uma alça segura para remoção facilitada.
Amplificadores apenas aumentam o volume global e podem danificar a audição. O aparelho médico é ajustado digitalmente para amplificar apenas as frequências que você perdeu.
Atendimento
Oferecemos ajustes remotos para quem já é nosso paciente. A primeira consulta deve ser presencial por normas do Conselho e segurança nos testes iniciais.
Para garantir segurança clínica com exames de precisão, cumprir o Código de Ética e evitar regulagens inadequadas que possam causar traumas acústicos.
Sim, mas a primeira adaptação exige presença física. Após essa etapa, podemos realizar ajustes finos e orientações via suporte remoto.
Saúde Auditiva
Sim. Muitos aparelhos possuem geradores de som e Terapia Notch que ajudam a mascarar o zumbido, proporcionando alívio imediato.
É o exame que mapeia a frequência e intensidade do seu zumbido, permitindo ajustar o aparelho de forma personalizada para o tratamento.
É uma avaliação que verifica como o seu cérebro interpreta os sons captados pelo ouvido, essencial para entender dificuldades de compreensão em ambientes ruidosos.
Dúvidas Comuns
Sim, as marcas que representamos (Argosy, Rexton, etc.) possuem as tecnologias mais modernas de carregamento por indução, eliminando a necessidade de troca de pilhas.
Algumas marcas parceiras oferecem programas de proteção contra perda e roubo mediante franquia. Consulte as condições específicas durante sua avaliação.
Recomendamos revisões e limpezas profissionais a cada 6 meses em nosso laboratório para garantir a longevidade do circuito eletrônico.
O aparelho mantém o estímulo cerebral e preserva a capacidade de compreensão da fala, evitando a atrofia das vias auditivas por falta de uso.
Se a perda for bilateral, o uso de dois aparelhos garante a localização sonora e melhor entendimento em ambientes com barulho (visão auditiva 360°).
Ainda tem dúvidas sobre aparelhos auditivos, tratamentos ou nossa clínica?
Fique à vontade para entrar em contato conosco via WhatsApp. Estamos aqui para ajudar você a redescobrir os sons da vida com confiança e tranquilidade.
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